Questions
fréquentes.

Tous les verres signalés « personnalisables » dans la boutique passent par notre configurateur : texte, monogramme ou logo, avec un aperçu fidèle avant commande.

Absolument. Logos de domaines, d'entreprises ou monogrammes de mariage : importez votre fichier dans le configurateur, nous vérifions la finesse des traits avant production.

Idéalement un fichier vectoriel (SVG, PDF, AI) ou un PNG haute résolution sur fond transparent. En cas de doute, envoyez ce que vous avez : nous validons la faisabilité au moment du BAT.

Oui, à l'unité comme en série. Pour une liste d'invités complète, passez par la demande de devis : nous préparons un Bon À Tirer par motif.

Par gravure de précision dans le verre lui-même : la matière est marquée, rien n'est déposé en surface. C'est ce qui rend le motif inaltérable — il ne peut ni s'écailler ni se décoller.

Non. La gravure révèle le verre dépoli : le rendu est un blanc satiné, élégant et constant sur toute la série. C'est cette sobriété qui la rend intemporelle — et qui garantit qu'elle ne s'altère jamais.

Chaque verre a sa zone gravable, calibrée à la main sur sa forme réelle. Le configurateur la matérialise à l'écran et empêche tout débordement : ce que vous voyez est ce qui sera gravé, à l'échelle.

Oui, sur tous les articles de la boutique — verres comme carafes. Une jauge est un repère gravé à la contenance de votre choix : 12 cl, 15 cl, 25 cl… Le service au verre devient régulier, du premier au dernier passage.

C'est la demande des domaines viticoles, pour une dégustation servie au même niveau à chaque visiteur, et des restaurants et bars, pour un service au verre égal d'une salle à l'autre.

Et quand la forme du verre, sa contenance et le dessin de votre logo s'y prêtent, votre logo peut tenir lieu de jauge : posé pile à la hauteur choisie, c'est votre marque qui marque le niveau. Faisabilité confirmée sur le Bon À Tirer.

La jauge ne passe pas par le configurateur : elle se demande par une demande de devis ou par le contact, en précisant la contenance voulue.

Nos verres gravables sont conditionnés par boîte de 6 — le format atelier, prêt à offrir ou à dresser.

Le prix indiqué sur la fiche de chaque verre est celui de la boîte de 6, gravure comprise : la personnalisation n'ajoute aucun supplément. Les frais de livraison vous sont indiqués avant la validation de la commande.

Pour un volume important, la demande de devis permet d'obtenir une proposition adaptée.

Une sélection resserrée de verres de dégustation, choisis pour leur tenue en main et la qualité de leur calice. Chaque famille existe en plusieurs contenances ; le choix se fait sur la fiche du verre.

Un verre plus ample libère mieux les arômes d'un rouge ; un calice plus resserré convient au blanc et aux bulles. En cas d'hésitation, la contenance intermédiaire est le choix le plus polyvalent — et nous répondons volontiers si vous nous décrivez votre usage.

Le Bon À Tirer vous montre la gravure à l'échelle exacte avant toute production. Pour un projet important, décrivez-le dans la demande de devis : nous étudions la meilleure façon de vous rassurer avant le lancement.

Le Bon À Tirer est un aperçu fidèle de votre gravure — taille réelle, position exacte. Rien n'est produit avant votre validation : vous maîtrisez chaque détail.

Comptez environ 7 à 10 jours ouvrés après validation du BAT, emballage soigné et suivi de commande inclus.

Nos envois suivis couvrent la France métropolitaine. Pour toute autre destination, écrivez-nous avant de commander : nous vous indiquons les conditions et le délai.

Tant que le Bon À Tirer n'est pas validé, oui : ouvrez votre commande dans « Mon compte » et utilisez la demande de modification. Une fois la gravure lancée, le verre est marqué définitivement — d'où l'étape de validation.

Le droit de rétractation de 14 jours s'applique aux produits non personnalisés. Un verre gravé à votre nom est confectionné selon vos spécifications : il n'est pas repris. C'est précisément pour cela que rien n'est gravé avant votre validation du BAT.

Un verre arrivé cassé est bien entendu remplacé.

Les moyens disponibles vous sont présentés au moment de valider la commande. Pour une commande professionnelle ou un volume important, la demande de devis permet d'organiser le règlement autrement.

Connectez-vous à votre compte : la rubrique « Commandes » affiche l'état de votre commande et son suivi d'expédition.

Oui. Notre gravure de précision est inaltérable : elle ne s'efface pas et ne se ternit pas au fil des lavages.

Comme un beau verre : lave-vaisselle programme verre ou lavage main, séchage avec un linge doux pour préserver la brillance du calice.

Signalez-le nous dès la réception, photo à l'appui : les verres endommagés pendant la livraison sont remplacés.

Oui. Domaines, entreprises, restaurants : décrivez vos volumes via la demande de devis et recevez une proposition adaptée.

Deux voies : le configurateur pour un motif unique décliné sur toute la série, ou la demande de devis si chaque verre doit porter un prénom différent. Prévoyez le délai de gravure en plus de celui de livraison — mieux vaut lancer la demande sans attendre la dernière semaine.

Le configurateur suffit pour une commande simple. Passez par le devis dès que votre projet demande une étude : gros volume, prénoms individuels, logo délicat, échéance serrée ou facturation particulière.