Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 28 juillet 2026
Glassora attache la même attention à vos données qu'à ses gravures : nous collectons peu, uniquement pour servir vos commandes, et nous ne revendons rien.
1. Responsable de traitement
Le responsable de traitement est la société BEAUNE GRAVURE, dont Glassora est une marque — SARL au capital de 2 000 €, RCS Dijon 897 823 183, 15 avenue de Corton, 21550 Ladoix-Serrigny (voir mentions légales), joignable à l'adresse salmanhamdi@gmail.com.
2. Données collectées et finalités
Commandes et compte client
Identité, adresses de facturation et de livraison, e-mail, téléphone, historique de commandes. Finalité : traitement et suivi des commandes, facturation, service client. Base légale : exécution du contrat.
Personnalisation et Bon À Tirer
Textes à graver, fichiers et logos importés, aperçus de gravure (BAT) associés à la commande. Finalité : production de la gravure et preuve de la validation du BAT. Base légale : exécution du contrat.
Demandes de devis et de contact
Coordonnées et contenu de la demande. Finalité : répondre à votre demande et établir une proposition. Base légale : mesures précontractuelles.
3. Durées de conservation
- Données de commande et facturation : 10 ans (obligations comptables).
- Compte client : jusqu'à suppression du compte ou 3 ans après la dernière activité.
- Fichiers de gravure et BAT : durée nécessaire à la production et au service après-vente, puis archivage limité pour permettre une nouvelle commande à l'identique.
- Demandes de devis sans suite : 3 ans après le dernier contact.
4. Destinataires
Vos données sont traitées par l'équipe Glassora et ses sous-traitants techniques strictement nécessaires : hébergement du site (Hostinger International Ltd.), prestataires de paiement et de livraison. Aucune donnée n'est vendue ni transmise à des tiers à des fins commerciales.
5. Cookies
Le Site utilise uniquement des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement : session de navigation, panier et connexion au compte (cookies WooCommerce). Ces cookies ne nécessitent pas de consentement et ne servent pas au suivi publicitaire. Aucun cookie de mesure d'audience tierce n'est déposé à ce jour ; si cela évoluait, un bandeau de consentement serait mis en place au préalable.
6. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données, à exercer par e-mail à salmanhamdi@gmail.com ou via la page contact. Nous répondons sous un mois.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.
7. Sécurité
Le Site est servi en HTTPS ; les accès aux données de commande sont restreints et protégés par authentification. Les fichiers transmis pour gravure sont stockés sur l'espace d'hébergement sécurisé du Site.